У меня есть даже маленькая классификация наших банков:
Сбербанк - классика, самый популярный банк.
Альфа-Банк - для бизнеса и иностранных гостей. (Часто возле банкоматов тусуются нерусские)
ВТБ - синие царствие)
Т-Банк - ярко, стильно, молодежно)
МТС Банк - яркий хулиган. Он как подросток, много интересных штук, но очень проблемный)

Задумалась, что я в Сбер письменно никогда не обращалась. Я к ним только прихожу, если случился какой-то форс-мажор. И в отличии от клиентов МТС, мне в моем приложении все понятно, никакая помощь не нужна. Что делать с кредиткой, че там по кешбэку. С переводами между счетами никогда не было проблем. Завела виртуальную карту, так она мгновенно появилась в приложении и работает как часы.
И что интересно, с этой картой у меня теперь коммунальные платежи без комиссии. Что я этого раньше не сделала)
МТС может только позавидовать такой слаженной работе.

Что в МТС бесит и отбивает желание заводить карты - очень частая блокировка по 115-ФЗ, это когда банку операции показались подозрительными. Это частая проблема.
Ни разу ни Сбер, ни Альфа не блокировали меня, а уж как там деньги только не тасуются. Сбер у меня для оплаты займов и коммунальных платежей, а Альфа для покупок)
читать дальше